Способы доставки

Для оказания услуги просим указать:

• номер дома (корпус, строение);
• особенности подъезда к дому (с какой улицы, двор, арка, пропуск, место для разгрузки);
• номер квартиры;
• код парадной;
• этаж;
• наличие лифта;
• номер телефона того, кто примет заказ на адресе.

Правила оказания услуги:

В услугу доставки (кроме курьерской) не входит разгрузка, подъем и пронос товара – это отдельные услуги.

• Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар. В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона.
• Отправляясь на адрес, водитель обязательно Вам позвонит, если вы выбрали любой вид доставки, кроме «Точно ко времени»     ТД «КАЙРОС» гарантирует своевременную доставку в выбранном интервале.
• Если Вы выбрали доставку «Точно ко времени», машина прибудет на адрес даже без предварительного подтверждения заказа по телефону.
• Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись в по номеру 8(966)114-55-66 (не забудьте при звонке указать код города).
• Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта.
• Для разгрузки автомобиля весом до 1,5 тонн включительно отводится 30 минут, весом свыше 1,5 тонн – 60 минут. Далее оплачивается каждый час простоя: автомобиля весом до 1,5 тонн – 600 руб/час, автомобиля весом более 1,5 тонн – 1200 руб/час.
• Оплатить доставку можно заранее любым удобным способом (на сайте, по телефону), а также на месте наличными или банковской картой до начала момента разгрузки.
• Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, Вы можете обратиться к представителю компании на месте или в Службу поддержки клиентов по телефону +7-(966) 114-55-66. Номер телефона также указан в товарном чеке.

Стоимость услуги:

• Стоимость услуги зависит от веса, объемов и габаритов приобретенного товара, а также выбранного вида доставки.  Мы предлагаем машины грузоподъемностью от 0,5 до 10 тонн без манипулятора, а также 10 тонн с манипулятором. При расчете стоимости услуги учитывается количество адресов и точек разгрузки.
• Услуги по разгрузке товара, его проносу и подъему оплачиваются отдельно.

Особенности:

• Суммарный вес заказа «Курьерской доставки» не может превышать 10 кг, а габаритные размеры — 110х45х30 см. Стоимость подъема в данном случае включена в стоимость доставки.
• Для остальных видов доставки не существует ограничений по весу и габаритам товара.

Получение  заказа:

• Для юридических лиц: если заказ оплачен по безналичному расчету, то потребуется предъявить доверенность, заполненную в соответствии с законодательством РФ, или поставить на экземпляры документов ТД «КАЙРОС» круглую печать организации или ИП.
• Если на месте потребовалась доплата, то чек будет отправлен на Вашу электронную почту. Его также можно получить  получить при следующей доставке.

Время доставки:

• «Петрович» доставляет в выбранном интервале времени (в течение 4-х часов, в течение дня) или точно к указанному времени.
• Время на подъем не входит в интервал доставки.
• Если на один адрес оформляется сразу несколько доставок, то каждый следующий интервал смещается на один час.
• Если заказ включает услугу колеровки краски объемом более 50 литров, то доступный интервал доставки может сместиться на два часа.
• Интервал доставки в зоне 3 сдвигается на один час.
• Интервал доставки в зонах 4-7 сдвигается на два часа.
• Интервал доставки за 7 зоной согласуется в индивидуальном порядке.

Если водитель опоздает, то доставка будет для Вас бесплатной.

Разгрузка манипулятором:

• Манипулятором осуществляется только разгрузка товара.
• Разгрузка запрещена под линией электропередач, над бытовыми объектами и заборами.
• Разгрузка осуществляется на расстоянии 2-15 метров от кузова автомобиля (зависит от технических характеристик манипулятора) — в радиусе действия стрелы и в зоне прямой видимости места разгрузки.

Настоящие правила не являются публичной офертой.

Также Торговый Дом «КАЙРОС» осуществляет   доставку своего товара по всей россии цена согласовывается в каждом случае отдельно. При заказе данной услуги покупатель должен позвонить по телефону или указав на сайте адрес доставки. После чего менеджеры компании с Вами свяжутся  и проконсультируют по стоимости доставки Вашего тавара.